听不到伴奏声音时，建议先检查其他软件播放音乐是否有声音，如果没有，通常是因为您电脑音量设置调节问题。可以在桌面右下角调大音量：
如果其他软件音乐可以正常播放，请检查您的播放设备设置是否正常，选择好播放设备后，将音量调整到合适尺度，并点击测试，播放测试音频。如果听不到测试音频，表明播放设备选择不正确。通常建议选择系统默认的低延迟设备。
首先检查方法，按下声卡的特效声，看直播间是否能听见特效声，如果可以，那么就是伴奏音乐没有进入声卡，可能是声卡问题或者伴奏手机问题，或者电脑放伴奏设置问题。
如果直播间也听不到伴奏声，那么问题是出声卡和直播手机没有连接成功。
解决方式1 直播线和声卡重新连接
解决方式2 直播线和转换器重新连接