原因一：网络原因
一般游戏出现进不去或者登不上等问题，大多是因为网络出现故障，导致游戏加载不出来。玩家需要检查加速器，并用测速软件检查网络是否有波动，如路由器没有问题，可致电相应的网络运营商。
当然地平线5还存在NAT网络类型关闭的原因，所以针对网络或者NAT网络类型，目前市场上最有效就是奇游加速器，可以一键加速全服并且延迟也是超低。
原因二：断网
玩家可以先断开网络，进入地平线5线下模式。待进入后重新连接网络，也可以解决地平线5进不去，登不上游戏的问题。
原因三：系统或驱动程序版本问题
当玩家系统或驱动版本过低也会遇到地平线5进不去游戏，登录不上的原因，玩家可以通过更新最新的版本来解决此问题。
原因四：电脑设备配置不足
当玩家设备配置低于地平线5官方公布的最低配置时，会面临着进不去地平线的局面。玩家可以通过更换更好配置的游戏设备来解决问题。