1、确保打印机是在通电的情况，打开墨仓，让墨盒笔架自动移动到取出墨盒的位置。2、轻轻的按下墨盒，墨盒就能出来了。3、墨盒笔架卡主不动，可以用手轻轻的推动字车让其慢慢的移动到指定的位置。
请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。 触碰这些部件会导致墨水喷嘴阻塞、不喷墨以及电路接触不良。
笔架无法移动，墨盒无法取出
如果墨盒笔架无法自动移动到打印机中央，切断打印机电源，用手轻轻移动墨盒笔架，再轻拉墨盒。
如果笔架能被移动，且墨盒能被拉出，则重新安装墨盒，并检查打印机内是否有卡纸。如果有卡纸，小心取出卡纸，关闭打印机所有舱门。重新连接打印机电源，打印机电源提示灯不再闪烁，则故障排除。
如果笔架不能被移动，且墨盒无法拉出，或上述方法无法排除故障，建议将打印机送修。