1、检查WiFi密码是否正确
选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码。
2.开启路由器DHCP功能
如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址。
3.检查路由器是否限制更多终端接入
如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。
4.检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）
如果可以连接，请重启或者重置路由器
如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi。
1、连接不了网络的原因有很多。
2、关闭并重启电视当WiFi连接无法上网时，首先关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
3、关闭并重启电视WiFi连接：若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。
4、在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作。
5、确认路由器的信号是否正常，弱信号太弱，有可能会连接不上WiFi。
6、重启调制解调器和路由器：调制解调器和路由器一般处于长时间工作状态，个别家庭在使用WiFi网络是不会把路由器或者调制解调器关闭，系统在长时间操作难免会出现数据出错， 所以在WiFi无法连上的情况下，可以尝试重启调节解调器或路由器。
7、看看路由器是否静止了创维电视的网卡地址。我们可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加创维电视为允许连接的设备。
8、查看无线网络里的网关和DNS是否正常，建议创维电视wifi设为为自动获取，若用手动获取是否填写好IP地址，查看DNS是否正确。
9、同样可以恢复出厂设置。