1、检查天线机顶盒的信号线接头是否松动造成接触不良，否有损坏，请连接好信号线接头，使其可靠连接，并确保信号线完好。
2、询问当地天气情况。如有雨雪等天4气因素影响，造成信号质量下降:天气好转后再进行搜索即可恢复正常。
3、查看信号强度与质量(信号强度必须达到70%，信号质量必须达到30%，颜色条为绿色) ，达标:请重新自动搜索(节目) 不达标:请调整室外天线方向，将信号调试达标状态后自动搜索(信号仍不能达标请直接进行下一步操作) 。
4、未恢复正常，请更换高频头。
5、仍未恢复正常，请联系维修人员检修设备。
1、外部天线电缆连接不正常。
解决方法：维修更换外部天线。
2、机顶盒内没有插入智能卡。
解决方法：重新检查插入智能卡。
3、定位模块的天线故障。
解决方法：维修更换天线。