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你好，很高兴为你解答！
打开光遇，点击右上角设置，进入设置后点击精灵、账号处罚查询就可以知道封号原因了。
使用BUG刷蜡烛或者爱心，玩家通过游戏漏洞来刷道具，自然不被官方允许，就会被封号。买心：有许多玩家会去买大量爱心，因为送出的那个小号，可能是第三方工作室刷出来的，违反了游戏的规则，也容易被封号。使用辅助程序，一旦被系统检查到，就会被封号。
