转网有副卡可以网上转，手机有副卡的可以携号转网，但需进行相应的业务变更手续。
固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、亲情网、共享业务、未完结的工单、积分、本网邮箱等携转后受影响的业务或网内权益，需对用户在申请授权码前进行风险提醒并做好所需的业务变更手续，不得成为用户无法携号转网的原因。
携号转网需严格执行部信通院发布的《网间号码携带业务用户交互界面及程序要求（全国实施修订版 V4）更新版》。
禁止以缴纳无合同或无法律依据的违约金为由，阻碍用户携转。不得将无在网期限限制的“协议有效期”、“营销活动期”、“优惠期”等作为在网约定期限，从而限制用户携号转网。