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首先找苹果客服说明要换货，客服收到消息后会启动换货流程，届时相关信息会发送到你个人邮箱，等到快递员接收货物之后，就可以登录苹果官网或者是你的邮箱查看快递单号，将快递单号复制至浏览器内便可查看快递信息了
