原因有多种
1、插座是否符合要求，是否接触良好。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。
3、电机插线接触不良或电机坏。
4、是否点按了开始键，并有蜂鸣声提示。
5、水龙头是否打开。
清洗方法如下：
1、准备好除垢剂，并将除垢剂倒入一个容器内，按除垢剂与水各1:2的比例配置，并充分搅拌均匀。
2、将洗衣机排水管拿下，放在一个空桶上，关闭进水阀和舱门。
3、打开“洗涤剂添加盒”，把调好的除垢溶液从洗涤剂添加盒中倒入，注意不要溅到眼睛和皮肤上。
4、按下洗衣机电源开关，将程序控制器拨到“洗衣程序”。这时除垢剂会从排水管流入已准备好的桶内，等桶内的除垢液基本放完后，再将桶内除垢液从洗涤剂添加盒中倒入。如此反复几次，直至程序运行完毕，打开过滤器清洗过滤网。
5、打开进水阀，将排水管恢复至原位，重新选择洗衣程序，使洗衣桶再次运转，使清水对洗衣桶进行冲洗，待程序运行完毕后，再次清洗过滤网。至此，洗衣机内筒的污垢可基本除掉。
6、在清楚过滤网时，应先将过滤网从进水阀内拔出，用刷子清除过滤网上的污垢，用清水冲洗后，再插入到进水阀内。过滤器应定时清洗，以免污垢太多影响清洁。