1、内存占用：智能电视运行过多的应用时，就会产生超负荷，这时电视会强制关闭一些软件，导致你的视频软件会突然闪退。面对这个问题，可以禁止一些软件自启动，同时清理内存，避免不需要的软件占用空间。
2、系统问题：视频软件闪退除了软件问题之外，还有可能与电视或盒子的系统有关系。如果系统不稳定，也会出现闪退问题。这时我们可以通过刷机或恢复出厂设置来解决。
是网络原因
电视闪退是因为广电电视终端授权的问题造成的。解决方法如下：
关闭电源，开机重启
重新连接网络，检查网线是否正常
给电视恢复出厂设置
给电视升级到最新版本。
电视内存不足，无法提供足够的空间运行应用，最终导致闪退电视系统或应用软件不匹配，需要升级软硬件软件问题，用户可联系软件服务商确认情况，或者卸载重新安装。
1、电视存储空间不足，导致软件没有足够空间运行，用户可在清理电视缓存后再使用
2、软件版本与电视系统不匹配，尤其是软件版本过高而电视系统过低时，电视很可能无法支撑软件运行而发生闪退现象
3、另外如果是大规模的软件应用闪退现象，则很可能是应用后台的问题，用户可以联系客服确认情况并耐心等待问题解决。